“双11”盛极而衰：优惠不如实惠，低价才是最大统治力！

双十一购物狂欢节（Double 11 Shopping Carnival），本来是一次电商平台发起的促销活动，最开始跟线下实体店的“打折促销”没有什么区别。在2009年11月11日的时候，哪怕是举办方也没有想到它能够产生偌大的影响，一举成为中国电子商务行业的年度盛事和节节攀高的全民购物盛宴。从最初的27家品牌参与，0.52亿销售额，到2018年180000家品牌参与，2135亿销售额，不得不说，淘宝天猫创造了很大的商业奇迹。2021年，两大电商平台的总交易额超过了八千八百多亿，但从2022年开始，双方不再公布具体的交易数据。时光如梭，岁月不居，时间来到了2023年，情况又有了新变化。2023年的“双11”，堪称冷清！按照电商平台的描述：用户规模破纪录、品牌生意爆发、商家热情高涨、店播爆发，以及成交额、订单量、用户数齐创新高……但站在很多消费者的角度看，双十一的玩法越来越复杂，与其绞尽脑汁跟商家和平台博弈，“不买立省100%”才是真聪明。能省则省，经受数年的电商购物洗礼后，现在的年轻人更倾向于理性消费。而当理性消费的人越多，那电商平台就“狂欢”不起来了。这其实也没有什么，物极必反，盛极而衰，本是历史规律，一个人造的节日也有其运势。从长期来看，“双11”的冷清是合理的，是好事。不是低价就必须买，消费者的狂欢变成商家和平台的盛宴，这种情况确实应该转变了。当“优惠”变成套路，无疑是杀鸡取卵！冰冻三尺非一日之寒。在一个平台、一个节日售出牛奶10124263升、坚果6567661公斤、苹果641899公斤、蜂蜜269821公斤、手机3133289台、电视机643964台、手表1112561只、汽车6506辆的时候，就有人在抱怨。虚假宣传、价格虚标是电商购物的顽疾，一件平常售价799的商品，在搞活动的时候标高价再打折，然后变成888，这样的情况不知有多少。消费者本来是来买实惠，结果变成了中套路，换成谁谁满意？物美价廉，童叟无欺，这种传统经商的理念，好多商家并不认同，他们喜欢跟消费者斗智斗勇，看谁更聪明。其中有些人简直是又坏又low。节日越盛大，促销活动越多，消费者感觉越没意思，当消费者不跟你玩了，购物节也就失去了存在的根基。“双11”背后的大众心理学！我们看明星的演唱会，看体育比赛，当一个人置身于人群之中的时候，一种情绪很容易被感染和激发，平常很傻、一个人绝对不做的动作，这时候就会跟别人一起疯狂，且能震撼人心。所以“双11”其实也是天时地利与人和的适逢其会，它对大众心理进行了迎合和激发、引导，从而变成了一种大型行为艺术和购物狂欢。有社会学家说，“一切社会行为都是人与人之间的相互模仿”。社会情绪是能影响很多人的购物决策的，但当他们沦为“剁手族”的时候，冲动消费过后就是后悔，原来花钱有多爽，后面“吃土”就有多痛苦。痛苦带来反思，反思带来改变，改变带来进步。有人赢，就一定有人输！我们不妨想一想，我们真的需要买一样商品吗？我们在购物的时候，是因为什么而决定把一个商品放到购物车？是为了实际价值或情绪价值，还是为了所谓的“低价”？如果只是为了“占了便宜”的感觉，那只能说你太幼稚了，你要知道一句话：买的没有卖的精。商家要赚钱，平台要赚钱，钱从哪里来？羊毛出在羊身上，所有的成本和利润都只能从消费者身上找。毕竟大家都要利润，否则何苦凑这个热闹？唯有交易双方达成一个适度的平衡，生意才能生生不息。这也正是“平台、品牌、性价比、服务、体验”这些词的价值和意义所在。毕竟，经商不能习惯搞零和博弈，正和博弈，合作共赢，创造增量，才是王道。“双11”盛极而衰：优惠不如实惠，低价才是最大统治力！还是刘强东说得透彻，“低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是京东唯一基础性武器”。因为低价才符合消费者的利益，优惠不如实惠，只有消费者真正得到了实惠，他们才愿意来你这里消费，支持你的生意。实际上，利润小一点，并不意味着赚钱少。否则拼多多和直播购物又如何能崛起呢？在这个世界上，消费力不足的人占大多数，而且外部环境也在改变，寒气遍及全球，节约意识开始流行，能够顺势而为的商家才能与时俱进。不要走得太远而忘了为什么出发，想当年“双11”一开始的时候“正装半价”才是诚意满满，如今均价10元左右的商品大行其道，这就说明低价才是最大的统治力。事实证明，谁真的对消费者好，谁能让消费者落得个实惠，通过低价优质、帮消费者省钱来赚钱、高性价比的生意才能成为消费者的心头好，才能长盛不衰。因为你创造了增量价值，社会就会奖励你。这就叫利他才是最大的利己。从这点来说，中国的生意人应该向日本的生意人取经（如优衣库、无印良品等），老方认为我们的衣、食、住、行等行业还有很大的机会。

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